Letoshop.by
+375 (29) 666-39-71
+375 (33) 341-08-19
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или индивидуального предпринимателя.
Покупали надувной бассейн Intex. Провели предварительную проверку: надули, подождали, повреждений не обнаружили. На след утро верхний ярус был полностью сдут. Связались с продавцом, разговаривали не особо дружелюбно. Подвезли для проверки на месте. Проколов не нашли. Оставили для доп проверки. На след утро позвонили сказали что нашли прокол... знать ничего не хотим деньги не вернём, товар не поменяем. Розвод на деньги.
В ответ на ваш отзыв сообщаем:
1) Изделие продавалось в неповрежденной, не вскрытой заводской упаковке.
2) При предъявлении претензии, в течении гарантийного срока Вами было доведено до сведения продавца, что изделие спускает.
3) При осмотре изделия сразу обнаружить причину почему бассейн сдувается не удалось. Вам было предложено оставить изделие на проверку. При углубленном дополнительном осмотре на изделии обнаружилось повреждение (предположительно прокол), которое не относится к производственным дефектам (по мнению продавца). Продавцом было предложено отремонтировать изделие Вы отказались.
4) В случаи возникновения разногласий между продавцом и потребителем, необходимо проведение независимой экспертизы, что и было предложено продавцом.
В связи с выше изложенным: Ваша претензия не является обоснованной и требовании обмена или возврате уплаченной суммы без проведения экспертизы не может быть удовлетворено.
Комментировать просто нечего. Товар мне никто так и не отправил.
Заказала, получила, без лишних разговоров, с оформлением чека на покупку товара.
Товар был продемонстрирован, все четко в указанные сроки. Продавец мне понравился.
Быстро и полное соответствие.
Все отлично. Рекомендую